Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, emlakduragi23.com sitesindeki formlar, telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Veri sorumlusu

Emlak Durağı Gayrimenkul
Sürsürü Mah., Halit Hoca Efendi Bulvarı No:19, 23100 Merkez / Elazığ
Telefon: 0544 848 00 23
Yetki Belge No: 2300164

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: adınız soyadınız, telefon numaranız, (yazarsanız) e-posta adresiniz.
• Talep bilgisi: ilgilendiğiniz ilan, mesajınız, uygun olduğunuz gün ve saat; mülkünüzü bize vermek istiyorsanız mülkün türü, semti, oda sayısı gibi bilgiler.
• Görüşme kayıtları: danışmanımızın sizinle görüşmesine dair kısa notlar ve randevular.
• Güvenlik: form gönderirken IP adresiniz, aynı adresten çok sayıda sahte talep gelmesini önlemek için yalnızca kısa süre (en fazla 10 dakika) sunucu belleğinde tutulur; kaydedilmez.

Siteyi gezerken sizi tanıyan bir bilgi toplamayız. Sayfa ve ilanların kaç kez açıldığı yalnızca toplam sayı olarak tutulur. Çerezler için çerez politikamıza bakabilirsiniz.

3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?

• Talebinize dönüş yapmak, ilan hakkında bilgi vermek, ev gösterimi ve randevu ayarlamak, mülkünüz için değerleme ve aracılık görüşmesi yapmak: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
• Emlak aracılığı mevzuatından doğan yükümlülükler (ör. yer gösterme ve yetki belgeleri): kanuni yükümlülük (m.5/2-ç).
• Sahte ve otomatik talepleri engellemek, sitenin ve kayıtların güvenliğini sağlamak, hizmet kalitesini ölçmek: meşru menfaatimiz (m.5/2-f).

Bu amaçlar için açık rızanız gerekmez. Size reklam veya kampanya mesajı göndermeyiz; ileride göndermek istersek bunun için ayrıca izninizi isteriz.

4. Verileri kimlere aktarıyoruz?

• Talebiniz, ilanın sorumlu danışmanına ve ofis yöneticisine iletilir.
• Sitenin ve kayıtların barındırıldığı hizmet sağlayıcılar: veritabanı ve dosyalar Supabase (sunucular Almanya / Avrupa Birliği), site altyapısı Vercel (sunucular ABD ve başka ülkelerde), panel e-postaları için e-posta gönderim hizmeti.
• Talep etmeleri hâlinde ve kanunun izin verdiği ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında olduğundan verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım KVKK m.9 uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeler ve kanunda öngörülen diğer uygun güvenceler sağlanarak yapılır. Verileriniz satılmaz, reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Nasıl topluyoruz, ne kadar saklıyoruz?

Verilerinizi sitedeki formlar, telefon, WhatsApp ve ofisimizle yüz yüze görüşmeler yoluyla, kısmen otomatik yollarla topluyoruz. Talep ve görüşme kayıtları, sizinle son iletişimden itibaren 2 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda sistemimizden otomatik olarak silinir. Bir sözleşme kurulduysa, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse bilgi istemek,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• bu düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.